“楼下一直冒污水，臭味熏得连窗户都不敢开！”近日，任城区仙营街道秦庄社区接到居民王阿姨的紧急反映。网格员第一时间赶赴现场排查处置。
经现场走访核实，问题根源在于该楼栋一户居民家中下水管道长期频繁堵塞，影响其日常排水。为缓解自家排水难题，该居民对下水管道进行了私自改造，将排污管接入小区路面检修井中。然而，该检修井并非专用污水收纳设施，不具备排污功能，导致生活污水无法正常排入市政污水管网。污水持续淤积后发生外溢，污染周边路面及公共区域，严重影响楼栋居民的正常生活环境。
找准问题症结后，秦庄社区秉持邻里和睦、为民解忧的原则，迅速组织涉事居民及楼栋住户代表召开线下协商议事会。沟通中，社区工作人员耐心讲解小区公共设施管理、市容环境卫生等相关规定，明确告知私自改造排污管道、占用公共设施排污属于违规行为，并细致说明该行为对小区环境及邻里生活造成的不良影响与安全隐患。
经充分协商，各方达成一致整改方案。涉事居民充分认识到自身行为的不妥，主动表示愿意配合整改，并承诺在规定时限内聘请专业施工人员重新改造管道，将下水管道合规接入小区专用污水井，彻底解决污水外溢问题。
下一步，秦庄社区将持续跟进管道整改施工全过程，确保整改落实到位。同时，社区将常态化开展小区基础设施巡查工作，依托协商议事机制，及时化解邻里纠纷、解决民生难题，以精细化基层治理守护整洁宜居的小区环境，切实提升居民的幸福感与归属感。
（通讯员曾茹欣）
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